Стандарты безопасности

Если есть угроза насилия, незаконного удержания, преследования, шантажа, публикации интимных материалов, захвата аккаунта или кражи денег:

1. прекратите общение или операцию, если это безопасно;
2. обратитесь в местную экстренную службу или правоохранительный орган;
3. свяжитесь с банком, платёжным провайдером или платформой только через официальный канал;
4. сообщите доверенному человеку, где вы находитесь;
5. уведомите Matea, если это не увеличивает риск.

Сервис предназначен строго для совершеннолетних. Любое сомнение в возрасте является основанием немедленно остановить контакт до надлежащего подтверждения. Нельзя использовать Matea для общения, встречи, получения контента или операции с несовершеннолетним.

Проверка может включать предоставленные сведения, открытые источники, сигналы платформы, видеозвонок и специализированного поставщика. Её результат всегда описывается через конкретный источник, дату и ограничения. Он не гарантирует личность, характер, семейный статус, отсутствие судимости, платёжеспособность или безопасность.

Согласие должно быть добровольным, информированным, конкретным, актуальным и может быть отозвано. Согласие на переписку не означает согласия на звонок; звонок — на встречу; встреча — на поездку, близость, съёмку, подарок, перевод или отношения.

Клиент вправе остановить общение, встречу или поездку без объяснения причины. Запрещены давление, повторный контакт после ясного отказа, сталкинг, угрозы, доксинг, контроль через деньги, сексуальное принуждение и месть. Коммерческий статус, подарок или расходы не уменьшают право любого человека сказать «нет».

Используйте уникальные пароли, многофакторную аутентификацию и защищённые способы восстановления. Не отправляйте через форму или обычный чат пароль, одноразовый или резервный код, код устройства, банковский вход, приватный ключ или неограниченный удалённый доступ.

Клиент остаётся владельцем аккаунта. Любой разрешённый доступ команды должен соответствовать правилам платформы, быть минимальным, ограниченным ролью, целью и сроком, по возможности фиксироваться и прекращаться сразу после утраты необходимости. При подозрении на взлом отзовите сессии, смените пароль через официальный интерфейс и сообщите платформе.

ИИ может помогать с черновиками, переводом, классификацией, резюмированием и выявлением несоответствий. Человек проверяет чувствительные сообщения и решения повышенного риска. Результат ИИ может быть ошибочным и не считается подтверждённым фактом.

Запрещено создавать или использовать нераскрытый дипфейк, клонированный голос, синтетический интимный материал или существенно обманную личность. Matea не скрывает оператора и не выдаёт себя за клиента способом, запрещённым законом, платформой или письменной инструкцией.

До первой встречи разумно провести видеозвонок в реальном времени и независимо проверить непротиворечивость базовых сведений. Первую встречу назначайте в людном общественном месте; сообщите доверенному человеку маршрут и время возвращения; сохраняйте собственную связь, деньги и транспорт; не передавайте документы и устройство.

Перед поездкой независимо подтвердите билет, проживание, адрес, правила въезда, страховку, обратный маршрут и экстренные контакты. Сохраняйте контроль над паспортом, бронированием и возможностью уехать. Не путешествуйте, если принимающая сторона, адрес, источник оплаты или условия возвращения неясны.

Средства третьего лица должны поступать непосредственно на счёт на имя и под контролем клиента либо напрямую проверенному продавцу за согласованную покупку. Matea не принимает, не хранит, не разделяет, не конвертирует, не пересылает и не возвращает такие средства.

Нельзя передавать другому человеку контроль над своим счётом, картой, криптокошельком или подтверждением операции. Не искажайте отправителя, получателя, назначение или источник денег. Если перевод выглядит ошибочным, мошенническим или оспаривается, не пересылайте его дальше и не возвращайте иным маршрутом — свяжитесь с получившей организацией.

Остановитесь и проверьте ситуацию, если человек:

• избегает видеозвонка или постоянно меняет биографию, имя, город или изображения;
• быстро переводит общение с платформы и требует секретности;
• просит срочно оплатить «таможню», лечение, билет, визу, инвестицию, разблокировку счёта или криптовалюту;
• предлагает принять, обналичить, конвертировать или переслать деньги за него;
• просит открыть счёт, компанию, кошелёк или SIM-карту для его операций;
• присылает чек, перевод или «переплату» и требует вернуть часть другим способом;
• давит на чувство вины, угрозу потери отношений или обещание необычно высокой выгоды.

Не продолжайте операцию ради проверки. Сохраните реквизиты, свяжитесь с банком или платформой через официальный канал и сообщите Matea.

Запрещены торговля людьми, сексуальная или трудовая эксплуатация, удержание документов, долговая зависимость, шантаж, контроль через жильё, деньги или иммиграционный статус, а также угрозы семье. Любой признак того, что человек не может говорить свободно или контролировать свои документы и передвижение, требует остановки и эскалации.

Нельзя создавать, запрашивать, изменять, хранить, распространять или угрожать распространением интимного материала без отдельного явного согласия изображённого совершеннолетнего. Материалы с несовершеннолетними, несанкционированные интимные изображения, сексуальные дипфейки, скрытая съёмка и sextortion запрещены и могут быть переданы компетентным органам.

В сообщении укажите платформу, имя аккаунта, дату, краткое описание и наличие немедленной опасности. Не присылайте пароль, полный банковский доступ, лишний документ или интимный файл без специально согласованного защищённого канала.

Сохраняйте оригинальные сообщения, URL, username, временные отметки, transaction reference и уведомления платформы. Не взламывайте аккаунт, не ставьте spyware, не получайте скрытый доступ к устройству и не подвергайте себя опасности ради доказательств. При необходимости Matea ограничит внутренний доступ, остановит автоматизацию и сохранит относящиеся к инциденту журналы.

Matea может без предварительного ожидания приостановить человека, канал, доступ команды или весь сервис при обоснованном подозрении на опасность, несовершеннолетнего, принуждение, эксплуатацию, преследование, мошенничество, незаконный контент, санкционный риск, компрометацию учётных данных или конфликт с законом и правилами платформы.

Где это безопасно и законно, команда сообщает основную причину и возможный порядок пересмотра. Дедлайн, ожидаемый доход, оплаченная услуга или инструкция клиента не отменяют safety hold.

Клиент предоставляет точные сведения, контролирует аккаунты и деньги, принимает собственные решения о встречах и поездках, соблюдает закон и правила платформ, незамедлительно сообщает о рисках и не просит Matea обходить safeguard. Screening и сопровождение уменьшают неопределённость, но не исключают её.

Для неэкстренного сообщения используйте форму юридического запроса на этой странице. Она не заменяет экстренные службы. Стандарты могут обновляться с учётом новых угроз, закона и правил платформ. Более высокий уровень защиты из индивидуального соглашения или обязательного закона всегда сохраняется.